投资者查询服务系统（以下简称“查询系统”）是由中国期货保证金监控中心（以下简称“监控中心”）推出的，提供客户查询自身交易结算报告等信息的专业服务平台。查询系统针对客户和期货公司提供不同服务，其中，客户操作分以下几个步骤：

一、客户从各自期货公司获取自身访问查询系统的用户名和初始密码；

二、通过互联网访问监控中心官方网站，点击“投资者查询”链接进入查询系统，登录界面后，依次输入“用户名”，“密码”，“验证码”，然后点“提交”；

三、如果是首次登录查询系统，系统会强制要求更改初始密码，密码为6到10位数字和英文字母（区分大小写）组成的字符串，且不同于初始密码。请牢记并妥善保存新密码；

四、进入查询系统后，系统提供八个功能页面。现分别对其作简要说明：

（一）“资料维护”：查询用户的账户信息，设置电子邮件和电话，更改密码等；

（二）“基本信息”：查询客户基本信息，包括基本资料，客户交易编码，客户期货结算账户等；

（三）“客户交易结算日报”：查询、下载（Excel格式）基于期货公司报送监控中心的数据而生成的客户交易结算日报，包括基本信息，资金状况，各类汇总和明细的交易数据，各类通知公告等信息。目前可查询范围是：从当日起上溯两个月之内。可选择以不同的盈亏计算方式生成日报；

（四）“客户交易结算月报”：查询、下载（Excel格式）基于期货公司报送监控中心的数据而生成的客户交易结算月报，包括基本信息，资金状况和各类通知公告等信息，在点击下方链接后，亦可显示月报明细信息。目前当月可查询的上一月的月报。同样可选择以不同的盈亏计算方式生成月报；

（五）“操作记录”：查询客户本人登录查询系统和修改密码的全部历史记录；

（六）“保证金账户”：查询客户所属期货公司在监控中心登记的保证金账户清单；

（七）“公告牌”：查询监控中心向客户发布的信息公告；

（八）“术语说明”：查询各项查询系统涉及的期货术语；

五、点击页面右上角的“退出系统”按钮正常退出查询系统；

六、如客户不慎遗忘本人查询密码，可向所属期货公司申请查询密码补办，完成补办手续后即可从期货公司获取新的初始密码。